Har du noen gang lurt på om du allerede har en konto hos ComeOn? Dobbel registrering er et vanligere problem enn mange tror, og det skaper trøbbel for både spilleren og operatøren. Når du oppretter to kontoer, risikerer du at bonusen blir inndratt, at uttak blir forsinket, og i verste fall at begge kontoene blir stengt. Her er tre konkrete trinn du kan følge for å sjekke om du allerede er registrert, før du fyller ut skjemaet på nytt.
Trinn 1: Søk i e-posten din etter ComeOn før du registrerer deg
Det første du bør gjøre er å åpne e-postprogrammet og søke på «ComeOn». De fleste casinoer sender en velkomst-e-post med bekreftelse av spillerkontoen din like etter registrering. Hvis du finner en slik e-post, har du allerede en konto, og da er det ingen grunn til å lage en ny. Søket tar deg kanskje 30 sekunder, men sparer deg for mye hodebry senere.
Ikke glem å sjekke søppelpost og eventuelle mapper for kampanjer eller nyhetsbrev. Mange spillere filtrerer bort casino-e-poster automatisk, og da er det lett å overse en bekreftelse som ligger der fra tidligere. Søk også på «Co-Gaming Limited» og «Malta», siden ComeOn drives av Co-Gaming Limited med MGA-lisens fra Malta. Disse navnene kan dukke opp i e-posten i stedet for selve merkevarenavnet.
Hvis du finner en gammel konto, kan du prøve å logge inn med de opplysningene du husker. Har du glemt passordet, går du videre til trinn 2. Fant du ingenting i e-posten, betyr det ikke automatisk at du ikke har en konto. Du kan ha registrert deg med en annen e-postadresse enn den du bruker i dag.
Trinn 2: Bruk «glemt passord»-funksjonen for å avdekke eksisterende konto
«Glemt passord»-funksjonen er det mest pålitelige verktøyet for å sjekke om du allerede har en spillerkonto. Skriv inn e-postadressen din i innloggingsfeltet og velg «glemt passord». Får du beskjed om at en e-post med tilbakestillingslenke er sendt, betyr det at kontoen eksisterer. Får du derimot en feilmelding om at adressen ikke er registrert, kan du trygt gå videre med en ny registrering.
Denne metoden fungerer uavhengig av om du husker brukernavnet ditt. Den avdekker også kontoer du kanskje har opprettet for flere år siden og glemt. ComeOn krever et minste innskudd på 100 kr for å utløse velkomstbonusen, så det er ingen grunn til å registrere seg på nytt bare fordi du ikke husker innloggingsdetaljene. En tilbakestilling av passordet er langt enklere.
Hvis du har brukt flere e-postadresser opp gjennom årene, bør du teste hver av dem. Mange spillere har en privat adresse og en jobbadresse, og det er fort gjort å registrere seg med feil. Test begge før du konkluderer. Har du brukt en e-postadresse du ikke lenger har tilgang til, må du kontakte kundestøtte direkte.
Trinn 3: Kontakt kundestøtte før du oppretter en ny konto
Er du fortsatt usikker etter trinn 1 og 2, er det tryggeste alternativet å kontakte kundestøtten. MGA-lisensen krever nemlig at casinoet sjekker mot tidligere kontoer før de godkjenner en ny registrering. Det betyr at ComeOn allerede har rutiner for å oppdage dobbeltregistreringer, og at du ikke slipper unna med å opprette en konto nummer to selv om du skulle prøve. Da er det bedre å ta dialogen på forhånd.
Kundestøtten kan søke opp navnet ditt, fødselsdatoen og adressen din i systemet og bekrefte om det finnes en eksisterende spillerkonto. De kan også hjelpe deg med å gjenopprette tilgangen hvis du har mistet e-postadressen eller telefonnummeret du registrerte deg med. Husk at du uansett må oppgi korrekte personopplysninger, siden KYC-kontrollen ved uttak avslører enhver dobbelthet.
En annen grunn til å kontakte kundestøtte er at de kan forklare hvilken bonusvariant du eventuelt allerede har benyttet. ComeOn tilbyr en velkomstbonus med 100 % opptil 5000 kr, og denne kan normalt bare brukes én gang per person. Har du allerede utløst den, gir det ingen mening å registrere seg på nytt for å få den igjen. Du vil uansett bli stoppet i kontrollen.
Her er en kort sjekkliste du kan følge før du registrerer deg:
- Søk i e-posten din på «ComeOn», «Co-Gaming Limited» og «Malta» for å finne gamle bekreftelser.
- Bruk «glemt passord»-funksjonen med alle e-postadresser du kan ha brukt.
- Kontakt kundestøtten og be dem sjekke om navn og fødselsdato er registrert fra før.
- Sjekk om du allerede har brukt bonuskoden WELCOME2026 eller en annen velkomstkode.
- Logg inn på eventuell eksisterende konto og kontroller saldo og bonusstatus før du gjør noe annet.
Når du har bekreftet at du ikke har en konto fra før, kan du trygt registrere deg. Husk at ComeOn har et omsetningskrav på 35x på bonusen, og at du har 30 dagers frist for å oppfylle kravet. Det er også en maks innsats på 50 kr mens du omsetter bonusen. Er du usikker på reglene, er det bedre å spørre kundestøtten enn å gamble på at det går bra.
Det praktiske rådet er enkelt: Bruk de tre trinnene i rekkefølge før du i det hele tatt åpner registreringsskjemaet. Søk i e-posten, test glemt passord, og kontakt kundestøtten hvis noe er uklart. Da slipper du å risikere at velkomstbonusen blir inndratt eller at spillerkontoen din blir sperret på grunn av dobbel registrering.